各服工作人员随着订单量的增多,每天需要回复的客户会越来越多,如果每次都是一字一句的输入会忙不过来,还会浪费很多时间。客服人员回复的话术有很多都是相同的,所以如果可以给这些句子设置一个快捷键,只需要按一下快捷键就可以输入一个句子,这样的话会大大减轻工作负担。所以我今天就带来了这样一个工具,可以自己输入句子设置指定快捷键,一起来看看吧
工具下载后是一个压缩包,我们先把它解压出来,解压后双击或右键打开【Beeftext.exe】
工具打开后页面如下,我们在工具右边区域单击右键,点击【新建】
之后会出现一个新建窗口,我们在上面输入文字,然后在【触发关键词】后面输入你想设置的快捷键,然后下面的分组、名称以及描述根据自己的需要设置,设置完成后点击【确定】
之后它可能会弹出提示,提示我们触发关键词太短,我们直接点击【是】
之后在这里就可以看到我们设置的句子
当我们想要发送这个句子时,只选一下我们设置快捷键就可以输入进去,然后发送即可
我们可以在工具里设置很多句子,使用时直接按快捷键即可
好了,今天的工具就介绍到这里,工具的获取请看文章顶部,感谢大家的观看,我们下期再见。
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